承接检查
承接查验工作小组由土建、给排水、强电、弱电、安防、园艺等方面的专业人员组成，主要工作包括：进行主体结构安全和满足使用功能为主要内容的检验以及相关资料移交，达到接触管理隐患，确保新接管物业具备正常的使用功能的目的。
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编制承接查验计划并组织实施。
产权资料、工程技术资料、政府验收合格证明资料以及其他资料的移交。
具体实施建筑、装修、设备设施、环境工程等方面的现场验收工作，填写各类承接查验表格。
向开发商提交承接查验报告，并协调监理公司、施工单位等，对出现的问题进行整改并进行二次检验。
签署正式的物业接管文件。
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入住管理查
入住管理是将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程，意味着业主正式接收物业，物业由开发建设转入使用，物业管理服务活动全面展开。
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仪式策划，环境准备，场地布置，应急管理服务活动全面展开。
引导并协助业主办理先关手续，通过联系相关公用事业单位，如电信、有线电视、燃气、银行等，为业主提供方便快捷的一站式服务。
建立业主档案。
协助业主验房。
钥匙交接。
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装修管理
通过全程管理和重要监控相结合的办法来规范业主装修行为，确保"结构安全、外观统一"。在为业主提供装修便利的同时，又能将装修所带来的垃圾、噪音污染等降至最低，有效保护环境。
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编制《装修审批要点》。
审批装修方案。
日常装修巡检，包括结构、外观、电气、给排水、消防、燃气、施工时间及发生的其他违章事件。
要求责任方对违章装修进行整改，必须时天罚《装修整改通知单》。
督导违章装修的整改并进行完工验收。
装修资料归档。
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房屋本体维修
房屋本体维修管理的工作成效直接关系到房屋的使用寿命，也决定着物业是否能保值、增值。
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对房屋本体和共公共设施建立分类档案。
编制公共设施清册，制定房屋本体，公共设施年度更新改造计划和《房屋本体和公共设施全面检查计划》。
对建筑本体、公共照明设施、道路交通设施、共公健身、娱乐活动设施、公共园林小品、标识体统、公共垃圾回收系统、公共消防设施等进行定期维护保养。
白蚁防治。
承重梁加固。
伸缩缝维护。
避雷接地测量。
沉降测量。
地基养护。
屋顶防渗漏等专业维护。
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设备设施运行维护
设备设施的运行和维护时为业主提供高品质物业管理服务的基础和保证，是扩展和提升服务功能的前提。
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设备分类标识及建档。
制定年度维保方案。
大中修及应急维修处理。
点检及定期保养。
故障维修及应急维修处理。
能耗检测管理及节能改造。
设备优化。
停电停水应急预案。
特约维修。
日常设备运行管理。
零星工程。
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物业环境管理
（一）、环境卫生
通过提供高品质的环境管理服务为业主、住户提供整洁优雅的生活环境。
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建立专业化的保洁队伍。
制定详细的操作规程及工作标准。
运用"即洁"服务模式。
制定废弃物分类回收及清运方案。
评价环境因素，制定污染源识别及处理方案。
宣传绿化环保意识。
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（二）、园艺绿化
根据区内的绿化规划特点，合理划分管理区域，推行专业化的园艺养护。
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各类植物的差异化培植。
科学培植植物物种。
精品花卉培植。
科学供肥、节水滴灌。
病虫害防治。
植物造景。
节日景观设计。
花木铭牌标识。
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公共秩序管理服务
（一）、公共安全防范管理服务
通过实施立体交叉式的安防体系，提供全方位的安防监控服务。
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指定人流、物流的管控方案。
运行周界报警系统，对小区额公共部位、主干道进行全方位的24小时监控。
试试外来人员三级识别系统。
实施"准军事化管理"，24小时值班。
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（二）、消防管理
通过加强消防安全宣传教育，培养业主的消防安全意识，同时强化内部管理，制定应预案流程，快速应对突发事件。
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编制消防管理方案，落实责任人。
在区内开展消防宣传。
组织实施消防演习。
建立快速反应队伍，制定应急疏散等方案。
协助消防部门处理火灾救险。
定期检查、维护管理区域内公共部位的消防设施和器材。
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（三）、车辆停放管理服务
建立快速反应机制，制定紧急预案，有效组织实施车辆及区内交通管理。
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编制区内交通管理方案。
严格执行出入登记。
运行出入口摄像监控系统。
维护并完善车场的VI标识系统。
对机动车、非机动车进行分类管理。
有效引导车辆停放。
制定紧急救险、抢修预案。
车场日常巡逻。
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会议、客服服务
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制定客服管理的各项制度及工作流程。
业主投诉、报修的受理和回访工作。
会议室、接待室等服务区域卫生的日常维护及各类会议、重要活动的接待服务工作。
负责日常外来访客的接待登记工作。
负责物业相关服务信息的发布工作。
负责约定的领导办公室的环境维护整理及来访人员的接待服务工作。
负责业主物业档案的建立及管理工作。
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居家服务
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钟点工、保姆服务。
代办服务，如代订机票、代收租金、代收物品等。
私家物品保管服务。
室内绿化咨询服务。
有偿服务，如下水道疏通、电器安装、装修改造服务。
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商务服务
餐饮及客房服务
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制定餐饮服务方案及客房服务标准。
定期对服务人员进行专项培训。
制定布草、厨余等清洗方案。
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物业项目管理咨询
（一）、服务内容
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对物业的规划设计方案进行审核并提供物业管理建议。
协助楼盘的物业管理策划。
协助筹建物业管理机构。
提供职员培训。
协助制订物业管理方案并组织指导实施。
协助制订各项管理规章及服务文本。
指导物业承接查验。
协助入伙方案的策划及实施。
协助导入ISO9001质量管理体系。
财务管理咨询。
指导成立业主委员会。
指导参加物业管理考评。
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（二）、服务形式
在合同期间我方将成立顾问小组，并与现场派驻物业管理资源是担任驻场顾问，对项目进行专项建议、指导和培训，履行相对应的物业管理顾问服务职责。顾问期一般分为前期介入期、实操指导期和跟踪监督期三个阶段，时间根据项目具体情况而定。
楼宇导视系统设计安装
（一）、服务范围
（二）、服务流程
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前期组织
设计委托
项目勘察
方案设计
方案交流
方案定稿
制作评估
制作委托
制作安装
产品验收
售后服务
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